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Livraison et localisations

 

Livraison de votre commande de générateur d’ozone ?

 

Livraison en France

 

Nous livrons vos commandes sur toute la France (y compris la Corse, Monaco et Andorre). Pour les DOM-TOM, et suite à la situation actuelle, une participation supplémentaire peut-être demandée. Merci de nous contacter au préalable pour un devis intégrant les coûts de transport. En règle générale le montant supplémentaire s’élève de 20 euros à 50 euros selon le mode d’acheminement.

 

Livraison en Europe

 

Dorénavant nous sommes en mesure de réaliser la livraison de nos produits en Europe. Nous vous invitons à nous contacter pour toute livraison à destination de l’UE. Nous vous ferons parvenir une proposition incluant le tarif de livraison selon la destination demandée et en fonction du transporteur qui nous parait le mieux adapté. Après accord de votre part nous vous ferons parvenir nos coordonnées bancaires afin que vous puissiez effectuer le virement correspondant. Dés réception nous vous ferons parvenir votre commande.

Les pays dans lesquels nous réalisons nos livraisons : Allemagne, Belgique, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Tchéquie, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.

En tant que particulier vous serez soumis à la TVA française (20%).

Si vous êtes une entreprise la TVA ne sera pas appliquée à condition que vous soyez en possession d’un numéro de TVA intracommunautaire. Pour plus de  renseignements n’hésitez pas à nous contacter.

 

Modes de livraison

 

En cas d’extrême urgence nous sommes en mesure de réaliser des livraisons express. Pour cela n’hésitez pas à nous questionner.

Nos livraisons de générateurs d’ozone sont réalisées par COLISSIMO avec livraison en main propre. Un numéro de tracking/suivi de votre colis vous est adressé afin de pouvoir suivre votre commande d’où la nécessité de nous indiquer votre adresse email lors de vos commandes.

LIVRAISON RESPONSABLE 

Notre choix s’est porté sur les services de la Poste pour la livraison de nos générateurs d’ozone. Les engagements de la Poste et de Colissimo au quotidien pour un transport respectueux de l’environnement nous ont convaincus. Grâce à ces services nous participons tout au long de notre processus de vente à la préservation de l’environnement. La Poste fait  partie des leaders européens dans la mise en place de solutions de transports environnementales.

SITUATION SANITAIRE COVID-19 :

Nous mettons tout en œuvre pour assurer nos approvisionnements et satisfaire nos clients. Pour tous les colis livrés par Colissimo comme indiqué ci-dessus, nous vous invitons à prendre connaissance des informations sur les conditions et délais actuels du groupe La Poste : Cliquez ici

 

PRODUIT MANQUANT

Que se passe-t-il si l’un des produits est en rupture de stock ou qu’il n’est pas présent dans votre livraison ?

Vous recevez votre commande avec l’ensemble des produits commandés disponibles au jour de la commande. Le produit manquant vous sera envoyé dès qu’il sera de nouveau disponible. Si ne souhaitez pas attendre et vous faire rembourser, vous pouvez nous faire parvenir votre demande à l’adresse suivante : info@oxytrading.fr

 

RETRAIT DANS NOS LOCAUX

Puis-je retirer ma commande dans vos locaux ?

Oui, vous pouvez venir récupérer vos commandes dans nos locaux lorsque nous vous aurons informé de leurs disponibilités si ceux-ci n’étaient pas en stock lors de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour aider nos clients à répondre à leurs besoins urgents. Pour cela nous vous remercions de nous contacter au préalable pour organiser la récupération de vos colis par téléphone au 04.72.12.04.84 ou par email info@oxytrading.fr . Vous trouverez ci-dessous nos horaires d’ouvertures.

– Du Lundi au Vendredi de 10h à 17h.

– Le samedi de 8h à 17h

 

Le port du masque est obligatoire dans nos locaux ainsi que le respect des gestes barrières.

 

 Afin de maintenir un haut niveau de qualité de service de livraison, nous vous invitons lors de la réception de votre commande à bien vérifier l’état de votre colis. A la moindre difficulté nous vous invitons à nous contacter immédiatement.